Preguntas Frecuentes
1. ¿Con qué frecuencia se actualiza el contenido de las membresías?
Las actualizaciones del catálogo general se realizan durante los primeros seis (6) días naturales de cada mes.
Este catálogo es la base de todas las membresías y representa el contenido que sí está garantizado a ser actualizado mes con mes.
2. ¿Qué incluye la Membresía Anual y cuál es su vigencia?
La Membresía Anual brinda acceso completo e ilimitado al catálogo general durante doce (12) meses consecutivos, contados a partir de la fecha en que se realiza el pago.
Por ejemplo:
Si el usuario adquiere la membresía en octubre de 2025, su acceso será válido hasta octubre de 2026.
Durante ese periodo, recibirá todas las actualizaciones mensuales correspondientes al año 2025.
Una vez que finalice el año contratado (diciembre 2025, en este caso), el usuario conservará el acceso hasta el final de su vigencia (octubre 2026), pero ya no se añadirán nuevas actualizaciones, dado que su plan pertenece al año anterior.
3. ¿Qué beneficios adicionales incluye la Membresía Anual?
Además del acceso completo al catálogo general, la Membresía Anual incluye bonos exclusivos que amplían el valor del contenido:
Seis (6) meses de actualizaciones pasadas, correspondientes al semestre anterior al momento de la compra.
Carpeta exclusiva de eventos sociales, que contiene material musical para bodas, 15 años, bautizos y eventos similares.
Actualizaciones de temporada, tales como Halloween, 15 de septiembre, Navidad, Fin de Año, entre otros.
Nota importante:
La carpeta de eventos sociales es un bono adicional, no un compromiso de actualización mensual. Su renovación se realiza de forma eventual y voluntaria, sin obligación contractual por parte de la empresa.
La única carpeta sujeta a actualización garantizada es el catálogo general, el cual se actualiza mes con mes durante el periodo activo de la membresía.
4. ¿Qué ocurre al finalizar el periodo de membresía?
Al concluir la vigencia contratada, la membresía se da de baja automáticamente, suspendiendo el acceso al servidor y al contenido.
Para evitar la interrupción del servicio, se recomienda renovar antes del vencimiento.
5. ¿En cuánto tiempo se otorga el acceso al contenido?
El acceso se habilita de manera inmediata, una vez confirmado el pago y verificados los datos proporcionados.
6. ¿Qué métodos de pago están disponibles?
Actualmente aceptamos pagos mediante Mercado pago, PayPal y transferencia bancaria Bancomer (BBVA México).
Los pagos se efectúan en una sola exhibición. No se ofrecen planes a plazos ni pagos diferidos.
7. ¿Qué géneros musicales se incluyen?
El catálogo ofrece una amplia variedad de géneros, entre ellos:
AFRO HOUSE, BACHATA, DEEP HOUSE, FUTURE HOUSE, HIP HOP, HOUSE & NU DISCO, LATINO POP, MERENGUE, POP ROCK CLASSICS, POP ESPAÑOL, POP INGLÉS, PUNTA DEMBOW, REGGAETÓN, REMIX, REGIONAL MEXICANO, CUMBIA, RETRO INGLÉS, SALSA, TECH HOUSE, TRANCE, TECHNO, PSYTRANCE, TRANSITION, URBAN, entre otros.
8. ¿Qué formatos de archivo se ofrecen?
Los archivos se entregan en formatos profesionales:
MP3 con calidad 320 kbps.
MP4 en calidad HD.
9. ¿Con qué software DJ es compatible el contenido?
El material es totalmente compatible con los principales programas profesionales de mezcla:
Serato, Virtual DJ, Rekordbox, Traktor DJ, DJ Pro, entre otros.
10. ¿Dónde se aloja el contenido?
Todo el material se encuentra alojado en pCloud, un servidor seguro, estable y de alto rendimiento, que garantiza descargas confiables y disponibilidad continua.
11. ¿Dónde puedo almacenar lo que descargo?
El usuario puede guardar el contenido descargado en su computadora, teléfono móvil o disco duro externo, según su preferencia.
12. ¿Qué incluyen las membresías?
Cada membresía ofrece acceso a una amplia selección de mixes, remixes, mashups, edits y contenido exclusivo.
13. ¿Qué incluyen los demos en la página web?
Los demos disponibles en nuestra página web muestran el catálogo completo del contenido que ofrecemos, permitiendo visualizar y explorar la totalidad de los materiales disponibles en las distintas membresías, incluyendo mixes, remixes, mashups, edits y contenido exclusivo.
14. ¿Qué se necesita para añadir al usuario al servidor?
Será necesario presentar el comprobante de pago y proporcionar un correo electrónico válido.
Una vez verificados los datos, el acceso se activa de forma inmediata.
15. ¿Qué tipos de membresías existen?
Actualmente contamos con dos modalidades de membresía:
Membresía Lite: acceso mensual por un periodo de un (1) mes.
Membresía Anual: acceso extendido por doce (12) meses, con beneficios y bonos adicionales.
16. ¿Se ofrecen reembolsos?
No. Todas las compras son finales y no reembolsables, conforme a nuestras políticas de acceso digital y protección de contenido.
17. ¿De qué país somos?
México